Aktivasyon ve devreye alma işlemlerinin tamamlanması ile destek sürecimiz başlar.

Çalışma saatlerimiz: Hafta içi: 08:00 - 18:30 arasındadır.

Destek ve arıza talepleriniz için: [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya +90 312 286 0 330 numaralı hattımızı arayarak “Yazılım Destek ve Teknik Servis İçin İş Emri” oluşturulmasını sağlayabilirsiniz.

Sözleşmede belirtilen destek süresi boyunca: Saat 12:00’den önce e-posta veya telefon ile bildirilen yazılım destek talepleriniz için mesai bitimi olan saat 18:30’a kadar, saat 12:00’den sonra e-posta veya telefon ile bildirilen yazılım destek talepleriniz ise devam eden ilk mesai günü saat 12:00’ye kadar müdahalede bulunmayı amaçlıyoruz. Gelen yazılım destek taleplerine ilk etapta telefon desteği ve uzak erişim ile müdahale edilmektedir.

Bakım ve destek sözleşmeniz sona erdiyse veya bakım ve destek sözleşmenizi yenilemek ve kapsamını öğrenmek istiyorsanız [email protected] ****adresine e-posta gönderebilirsiniz.